Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego royalhaven.pl

Ostatnia aktualizacja: 15.06.2026 r.

Numer licencji nadanej przez Kreator Legal Geek: 54d86004-68b6-4fc9-9485-406c9e7607cb.

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Wszystkie dane klient podaje dobrowolnie!

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

RH ROYAL HAVEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Młyńska 8a, 63-600 Kępno, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, IX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000761353, NIP 6192047979, nr REGON 381973693, kapitał zakładowy 5000,00 zł, kapitał wpłacony 5000,00 zł.

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: SKLEP@ROYALHAVEN.PL

TWOJE UPRAWNIENIA

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
• ich sprostowania (art. 16 RODO),
• usunięcia (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:

• z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
• jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies możesz wyrazić za pomocą ustawień przeglądarki lub dedykowanego panelu zarządzania prywatnością na naszej stronie.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

1. Złożenie zamówienia w Sklepie

• Cel przetwarzania: Realizacja Twojego zamówienia i wykonanie zawartej umowy sprzedaży.
• Podstawa prawna: Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny związany z rachunkowością i podatkami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Okres przechowywania: Przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy, do momentu wygaśnięcia ciążącego na nas obowiązku prawnego związanego z rachunkowością, a ponadto do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń przez Ciebie lub przez nas.
• Skutki niepodania danych: Nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia.

2. Badanie satysfakcji i zbieranie opinii

• Cel przetwarzania: Dostosowanie Sklepu do potrzeb Użytkowników, polepszenie jakości usług oraz weryfikacja autentyczności wystawianych opinii (zgodnie z Dyrektywą Omnibus) za pośrednictwem serwisu do badania satysfakcji.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu badań satysfakcji oraz weryfikacji wiarygodności opinii klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Okres przechowywania: Jeśli nie wyrazisz opinii - przez 6 miesięcy od zakupu lub do momentu zgłoszenia sprzeciwu. Jeśli wyrazisz opinię - do momentu jej usunięcia lub uwzględnienia Twojego sprzeciwu.
• Skutki niepodania danych: Nie uwzględnimy Twojej opinii w pracach nad rozwojem Sklepu.

3. Założenie konta w Sklepie

• Cel przetwarzania: Realizacja umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta w Sklepie.
• Podstawa prawna: Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Okres przechowywania: Do momentu, w którym konto zostanie usunięte przez Ciebie lub przez nas na Twoje żądanie, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.
• Skutki niepodania danych: Nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji (historia zamówień, statusy).

4. Nawiązanie kontaktu (np. zapytanie przez formularz lub e-mail)

• Cel przetwarzania: Obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń.
• Podstawa prawna: Działania podejmowane na Twoje żądanie zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - jeśli zapytanie dotyczy umowy; lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w pozostałych przypadkach.
• Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy lub do upływu okresu dochodzenia roszczeń, bądź do momentu uwzględnienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Skutki niepodania danych: Nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

5. Działania analityczne i marketingowe na stronie

• Cel przetwarzania: Analiza sposobu poruszania się po stronie internetowej Sklepu celem dostosowania jej do potrzeb użytkowników oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam.
• Podstawa prawna: Twoja dobrowolna i świadoma zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona za pośrednictwem paska cookies.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub samodzielnego usunięcia plików cookies z przeglądarki (nie dłużej niż 6 miesięcy od ostatniej wizyty).
• Skutki niepodania danych: Nie uwzględnimy Twoich preferencji w pracach rozwojowych, reklamy nie będą dopasowane (nie blokuje to możliwości zakupów).

6. Subskrypcja newslettera

• Cel przetwarzania: Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.
• Podstawa prawna: Umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w powiązaniu z wyrażeniem zgody.
• Okres przechowywania: Do momentu, w którym wypiszesz się z newslettera (wycofasz zgodę), a następnie do upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Skutki niepodania danych: Nie będziesz mieć możliwości otrzymywania informacji o promocjach i nowościach.

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Cel przetwarzania: Ochrona interesów prawnych Administratora.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Okres przechowywania: Do upływu ustawowych okresów przedawnienia roszczeń wynikających z Kodeksu Cywilnego.
• Skutki niepodania danych: Brak możliwości obrony lub dochodzenia praw.

PUBLIKOWANIE DANYCH

Jeśli zdecydujesz się na opublikowanie komentarza lub opinii, jego treść oraz Twój podpis będą widoczne dla innych użytkowników Sklepu. Nie ujawniamy innym użytkownikom Twojego adresu e-mail, chyba że sam go tam umieścisz.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe, stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym bezpieczne połączenie szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL/TLS.

PLIKI COOKIES

Nasz Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są one zapisywane w pamięci urządzenia i nie powodują zmian w jego ustawieniach. Wykorzystujemy je w celach:

• Technicznych (Niezbędnych): Zapamiętanie koszyka, sesji logowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analitycznych i Marketingowych: Badanie ruchu i personalizacja reklam (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - wymagana zgoda).

Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich wykorzystanie w przyszłości za pomocą opcji swojej przeglądarki lub panelu zarządzania cookies na stronie.

USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Poniżej znajduje się struktura odbiorców danych:

Działanie	Odbiorcy danych	Przekazanie danych poza UE (USA)
Każde działanie w Sklepie	Hostingodawca, dostawca silnika e-commerce.	Nie ma miejsca (serwery w UE).
Analityka i marketing	Google LLC (Analytics), Meta Platforms Ireland (Pixel).	Tak (USA) - na podstawie decyzji KE z dn. 10.07.2023 r. (EU-US Data Privacy Framework). Dane są w pełni zabezpieczone.
Złożenie zamówienia	Dostawca płatności (bramka płatnicza, bank).	Nie ma miejsca.
Dostawa produktu	Firma kurierska / operator logistyczny.	Nie ma miejsca.
Dropshipping / logistyka	Hurtownia realizująca wysyłkę bezpośrednią.	Nie ma miejsca.
Zakupy ratalne	Podmiot zapewniający system ratalny.	Nie ma miejsca.
Wysyłka newslettera	Podmiot zapewniający system mailingowy.	Nie ma miejsca (lub USA w ramach Data Privacy Framework, zależnie od dostawcy).

 

A ponadto: odpowiednie organy publiczne (np. Urząd Skarbowy) w zakresie, w jakim jesteśmy ustawowo zobowiązani do udostępnienia im danych.

INFORMACJE DODATKOWE

• a) Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwi zawarcie i realizację umowy, korzystanie z wybranych usług sklepu lub otrzymywanie newslettera.
• b) Profilowanie i jego efekt: Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w celu analizy preferencji zakupowych i dopasowywania spersonalizowanych ofert czy rabatów. Profilowanie to nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.